FAQ's
Was passiert sobald ich etwas bestellt habe?
Jedes Produkt wird erst nach deiner Bestellung individuell gedruckt. So vermeiden wir Überproduktion und können dir stets frische, hochwertige Ware bieten.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da deine Bestellung sofort in Produktion geht, können Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr berücksichtigt werden.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein! Du kannst bereits ein einzelnes Produkt bestellen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Produktionszeit incl. Versand beträgt in der Regel:
- Deutschland: 3–5 Werktage
- EU: 5–10 Werktage
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?
Wir versenden mit DHL Deutschland.
Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.
Welche Materialien werden verwendet?
Wir achten auf hochwertige Materialien wie Bio-Baumwolle, recycelte Polyesterfasern und umweltfreundliche Druckfarben.
Wie pflege ich meine Produkte richtig?
Eine Pflegeanleitung findest du bei jedem einzelnen Produkt auf der entsprechenden Produktseite.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren:
- PayPal
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Maestro
- Klarna (Sofortüberweisung)
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact (Belgien)
- EPS (Österreich)
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da es sich um individuell bedruckte Produkte handelt, ist eine Rückgabe nur bei fehlerhaften Artikeln möglich. Sollte dein Produkt beschädigt oder falsch bedruckt sein, kontaktiere uns bitte mit Fotos unter info@onina.de. Um mehr zu erfahren, schaue dir unser Widerrufsrecht an.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Melde dich bitte bei uns, falls deine Sendung nach 14 Tagen noch nicht angekommen ist.
Du hast noch Fragen?
Dann nutze bitte das Kontaktformular auf dieser Webseite.